Autor: Nertila Ivanovski

Në Klinikën Zhan Mitrev, mbi 300 punonjës janë gra në pozita drejtuese të motivuara nga ekspertiza, lidershipi dhe përkushtimi për kujdesin ndaj pacientëve.

Klinika Zhan Mitrev nuk është vetëm një emër kryesor në shëndetësi, por edhe një shembull i rrallë ku gratë dominojnë në pozita drejtuese. Me më shumë se 300 gra të punësuara, klinika është simbol i barazisë gjinore dhe profesionalizmit të lartë. Mbi 90% e pozitave drejtuese të klinikës drejtohen nga gra – një dëshmi e kompetencës, udhëheqjes dhe përkushtimit të tyre.

Gratë në Klinikën Zhan Mitrev nuk janë vetëm punonjëse, ato janë themeli i këtij institucioni. Pavarësisht nëse drejtojnë ekipe mjekësore, menaxhojnë departamente ose mbikëqyrin operacionet kritike, këto gra sjellin ekspertizë dhe efikasitet në çdo aspekt në funksionimin e klinikës.

Përkushtimi i këtyre grave shkon përtej përgjegjësive të tyre të punës. Vendosmëria e tyre e palëkundur për të ofruar standardin më të lartë në kujdesin shëndetësor e ka ndihmuar Klinikën Zhan Mitrev të ndërtojë një reputacion të përsosur. Duke u nisur nga mjekët dhe infermierët tek drejtuesit administrativë, ato punojnë pa u lodhur për të siguruar kujdesin më të mirë të mundshëm për pacientët.

Një nga karakteristikat më të spikatura të grave në Klinikën Zhan Mitrev është ndjenja e tyre e thellë e empatisë. Kujdesi shëndetësor nuk lidhet vetëm me trajtime dhe procedura, gjithashtu përfshin mirëkuptim, rehati dhe mbështetje për pacientët në momentet e tyre më të ndjeshme dhe kritike.

Kompetenca e tyre reflektohet në aftësinë e klinikës për t’u përshtatur me përparimet mjekësore, për të zbatuar trajtime inovative dhe për të mbajtur një qasje të fokusuar ndaj  pacientit.

Ato janë vendimtare për funksionimin e klinikës. Shumë prej tyre balancojnë karriera kërkuese dhe përgjegjësi personale, duke bërë sakrifica për të siguruar që pacientët të marrin kujdesin që meritojnë.

Përkushtimi i Klinikës Zhan Mitrev për avancimin e grave në pozita udhëheqëse është shembull për institucionet tjera. Duke krijuar një mjedis në të cilin gratë mund të përparojnë profesionalisht, ,kështu klinika jo vetëm që përmirëson suksesin e saj, por gjithashtu kontribuon në ndryshime më të gjera shoqërore ku aftësitë, inteligjenca dhe puna e palodhur e grave njihen dhe vlerësohen.

Sikurse derimë tani, gratë në Klinikën Zhan Mitrev do të vazhdojnë të jenë pioniere në industrinë e shëndetësisë. Përkushtimi, ndjeshmëria, kompetenca dhe sakrifica e tyre do të mbeten forca shtytëse e përsosmërisë së vazhdueshme të klinikës, duke e bërë atë një institucion model për t’u ndjekur nga institucionet e tjera.

Festojmë një çerek shekulli duke ofruar kujdes dhe përkushtim ndaj jush, pacientëve që na keni besuar dhe vazhdoni të na besoni shëndetin tuaj. Respekt për të gjithë ekipin për angazhimin e tyre të palodhur gjatë gjithë këtyre viteve. Ne vazhdojmë së bashku në rrugën drejt suksesit, duke krijuar me guxim përsosmërinë mjekësore.

Me rastin e 25 vjetorit të themelimit të klinikës Zhan Mitrev, sot është nënshkruar Memorandum bashkëpunimi ndërmjet themeluesit të klinikës, Dr. Zhan Mitrev, dhe drejtorit të ndërmarrjes publike Pyjet Kombëtare, Prof. Dr. Zdravko Trajanov.
Si simbol i ekzistencës se klinikës tashmë një çerek shekulli, në periudhën e ardhshme do të mbillen në disa faza 25.000 pemë, dhe me këtë rast klinika Zhan Mitrev do të konfirmojë ambicien dhe misionin e saj – që historia e këtij institucioni shëndetësor të mos kufizohet vetëm në mjekësi, por edhe në përgjegjësi sociale, në një mjedis të shëndetshëm, përkushtim për të ardhmen dhe ruajtjen e shëndetit të qytetarëve.

Fillimisht do të fillojë pyllëzimi në zonat e djegura të rajonit të Shtipit. Themeluesi i klinikës, Dr. Zhan Mitrev, gjatë nënshkrimit të Memorandumit për bashkëpunim deklaroi se mbjellja e 25.000 pemëve nuk është vetëm një akt simbolik, por një hap konkret drejt përmirësimit të cilësisë së ajrit, krijimit të një mjedisi më të shëndetshëm dhe lënies së trashëgimisë për brezat e ardhshëm.

“Gjatë 25 viteve të fundit, klinika Zhan Mitrev ka vendosur standarde të larta në mjekësinë kardiovaskulare, por misioni ynë ka qenë gjithmonë më i gjerë – krijimi i kushteve më të mira për një jetë të shëndetshme”. “Mjedisi i shëndetshëm është një nga faktorët kyç për shëndetin kardiovaskular, pasi ajri i ndotur, mungesa e gjelbërimit dhe ndryshimet klimatike kanë ndikim të drejtpërdrejtë në sëmundjet kardiovaskulare”, tha doktor Zhan Mitrev.
Drejtori i ndërmarrjes publike Pyjet Kombëtare, Prof. Dr. Zdravko Trajanov, tha se mbjellja e 25.000 pemëve, në bashkëpunim me klinikën Zhan Mitrev, është jo vetëm një hap drejt rimëkëmbjes së pyjeve, por edhe investim direkt për ajër më të pastër, mjedis më të mirë dhe të ardhme më të shëndetshme për të gjithë qytetarët.

“Mënyra më e mirë për të investuar në të ardhmen e vendit tonë, ndër të tjera, është ripyllëzimi. Duke vepruar kështu, ne do të lëmë një trashëgimi për brezat e ardhshëm – ripyllëzimi ofron ajër më të pastër dhe, në një farë mënyre, paraqet një investim në kujdesin shëndetësor. “Për mua është kënaqësi e madhe që jam këtu dhe shpresoj në shumë bashkëpunime në të ardhmen”, tha Trajanov.

Klinika Zhan Mitrev në 25 vitet e fundit ka pasur 1.1 milionë vizita nga më shumë se 400 mijë pacientë nga Maqedonia, por edhe nga shumë vende të tjera të botës. Deri më sot, në këtë institucion prestigjioz shëndetësor janë kryer më shumë se 45,000 procedura kirurgjikale, falë një ekipi profesionistësh të lartë që aplikojnë metodat më moderne në mjekësi, falë aksesit në teknologjinë më moderne.

1 marsi i vitit 2000 është data kur filloi një histori e re në shëndetësinë maqedonase dhe një epokë e re në kirurgjinë kardiovaskulare – atëherë në klinikën Zhan Mitrev u krye operacioni i parë bypass. Dy vjet më vonë, operacioni i parë në zemër të hapur u krye tek një pacient i zgjuar. Në vitin 2019 vazhdon zhvillimi i kardiokirurgjisë pediatrike. Në vitin 2020, Dr. Zhan Mitrev, Dr. Tanja Angjusheva, Dr. Nikolla Hristov, së bashku me shumë mjekë të tjerë të shëndetit publik, kryen transplantin e parë të zemrës në vend, për të cilin morën çmimin prestigjioz “13 Nëntori”. Në vitin 2023, klinika Zhan Mitrev mori vulën e artë nga Joint Commission International (JCI) për herë të tretë, dhe ky riçertifikim konfirmon edhe një herë se institucioni shëndetësor posedon standardet më të larta sa i përket cilësisë së shërbimeve shëndetësore dhe kujdesit për sigurinë e pacientëve.

Sot, klinika Zhan Mitrev është një institucion shëndetësor privat lider në rajon, i njohur për ekspertizën e lartë, aplikimin e teknologjive moderne mjekësore dhe qasjen individuale ndaj pacientëve.

Dr. Elena Ambarkova Villarova është specialiste e mjekësisë transfuzive, drejtoreshë e menaxhimit të proceseve dhe akreditimit dhe pjesë e ekipit të dixhitalizimit në Spitalin klinik “Zhan Mitrev”. Në këtë intervistë, ajo flet për të gjitha angazhimet e saj në klinikë, duke filluar nga arsyeja pse është i nevojshëm akreditimi dhe riakreditimi i institucioneve mjekësore për të ruajtur cilësinë në operacione, e deri tek rëndësia e futjes së dixhitalizimit në të gjitha proceset e punës.

Më parë keni qenë ne funksionin e drejtorit mjekësor, ndërsa vitin e kaluar jeni emëruar drejtor i menaxhimit të proceseve dhe akreditimit në Klinikën Zhan Mitrev. Çfarë do të thotë ky funksion?

Dr. Ambarkova Villarova: Gjithçka fillon dhe përfundon me përcaktimin tonë kryesor “Pacienti është në qendër të vëmendjes sonë” dhe të gjitha proceset janë vendosur, zhvilluar dhe optimizuar, së pari, për përmirësimin e cilësisë së shërbimeve të kujdesit shëndetësor dhe, së dyti, për të lehtësuar dhe përshpejtuar punën e punonjësve mjekësorë, për të shkurtuar “kohën e zbrazët” gjatë punës së tyre dhe për të optimizuar procesin e caktuar në burimet njerëzore dhe materiale. Ky është një angazhim i vazhdueshëm, kështu që në thelb vendosja e një procesi është relativisht pjesa më e lehtë, dhe kontrolli nëse ai zbatohet sipas protokollit të përcaktuar është pjesa më e vështirë dhe më e rëndësishme, sepse ndikon drejtpërdrejt në cilësinë e vazhdueshme të shërbimeve mjekësore, dhe rrjedhimisht në kënaqësinë e pacientit.

Çfarë do të thotë akreditimi për një spital?

Dr. Ambarkova Villarova: Spitali ynë është i akredituar dhe riakredituar me akreditimin prestigjioz JCI, por edhe me akreditimin maqedonas të institucioneve shëndetësore. Akreditim në fakt nënkupton vendosjen e rregullave dhe proceseve të pranuara ndërkombëtarisht në industrinë e kujdesit shëndetësor dhe zbatimin e tyre të vazhdueshëm nga i gjithë stafi, e gjitha kjo me qëllim të përmirësimit të cilësisë së shërbimeve mjekësore dhe sigurisë së pacientëve, si dhe sigurisë së stafit dhe spitalit. Kushdo mund të mendojë se është më i miri, por vetëm vlerësimi nga institucionet përkatëse mund ta vërtetojë këtë. Mendoj se të gjitha institucionet shëndetësore në Maqedoni duhet të akreditohen, akreditimi maqedonas është solid dhe pastaj të riakreditohet vazhdimisht. Për mendimin tim, ky proces është një pjesë e rëndësishme e përmirësimit të cilësisë së shërbimeve shëndetësore në Maqedoni, por edhe më e rëndësishme, sepse çdo 3 vjet bëhen riakreditime për ta ruajtur atë.

Klinika Zhan Mitrev është spitali i parë plotësisht i dixhitalizuar në rajon. Cili është roli juaj në ekipin e dixhitalizimit në spitalin klinik “Zhan Mitrev”?

Dr. Ambarkova Villarova: Po, ne jemi spitali i parë plotësisht i dixhitalizuar në rajon dhe unë jam mbështetja mjekësore në ekipin e dixhitalizimit. Ne kemi sistemin tonë të informacionit të spitalit mjekësor (HIS) që e kemi krijuar vetë sipas proceseve tona të punës. Përveç softuerëve mjekësorë, ne kemi edhe softuer për operacione materiale dhe kontabël, softuer për çështje juridike dhe burime njerëzore, softuer për punën në restorant, dhe të gjithë janë të integruar me HIS. Roli im është që, si të thuash, t’ua “shpjegoj” proceset inxhinierëve të sektorit të IT-së në mënyrë që ata t’i transformojnë ato nga analoge në dixhitale, t’i testojnë ato dhe të ofrojnë zgjidhje specifike për optimizimin e tyre. Në krijimin e HIS janë përfshirë të gjitha profilet mjekësore, të gjitha me synimin për të lehtësuar kalimin dhe pranimin e dixhitalizimit nga stafi, që në fakt është pjesa më e vështirë e procesit.

Si mjeke transfuziologe, cili është angazhimi juaj i përditshëm në spital?

Dr. Ambarkova Villarova: Aktiviteti parësor i specialistit të transfuzionit është sigurimi në kohë i gjakut dhe përbërësve të gjakut për çdo pacient. Gjaku është një burim i kufizuar me origjinë njerëzore që mund të shpëtojë jetë, por transfuzioni i tij mund të shkaktojë edhe një sërë efektesh anësore që mund të rrezikojnë seriozisht shëndetin e pacientit. Prandaj, përdorimi racional i gjakut ka qenë gjithmonë fokusi kryesor i spitalit. Angazhimi i përditshëm në klinikën ambulatore është edhe për diagnostikimin dhe trajtimin e sëmundjeve trombotike dhe hemorragjike, si dhe diagnostikimin e insuficiencës venoze (venat varikoze), të cilat më tej trajtohen nga kirurgët. Sëmundjet tromboembolike janë kushte potencialisht kërcënuese për jetën dhe mund të shkaktojnë komplikime serioze tek pacientët e operuar dhe të sëmurë rëndë. Prandaj, diagnostikimi dhe trajtimi në kohë, si dhe parandalimi i tromboembolizmit venoz, është shumë i rëndësishëm, aq më tepër që mjekësia e sotme me procedura dhe medikamente moderne diagnostike e bën të mundur këtë.

Qendra stpmatologjike në Klinikën Zhan Mitrev ofron teknologjitë më të fundit dhe metoda inovative në fushën e endodoncisë, ortodoncisë, protetikës fikse dhe të lëvizshme, kirurgjisë orale dhe implantologjisë, si dhe një ekip shumë profesional që do të propozojë zgjidhjet më të mira.
Për të gjithë ata që kanë frikë ose kanë një gjendje që kërkon anestezi të përgjithshme, qofshin fëmijë apo të rritur, ne kemi një zgjidhje.

PA DHIMBJE

Teknologjia dhe trajtimet moderne stomatologjike janë shumë më pak invazive dhe shumë më të buta dhe më të rehatshme. Përveç kësaj, stomatologët tanë do të bëjnë gjithçka për ta bërë trajtimin tuaj pa dhimbje.

PA FRIKЁ

Qëllimi ynë është që çdo pacient të ndihet plotësisht i relaksuar, i qetë dhe komod. Duke pasur parasysh se një numër në rritje i njerëzve vuajnë nga ankthi dhe frika, ne i qasemi shumë seriozisht kësaj pjese të punës.

Rezervoni konsultën tuaj në 02/3091-484

Është një nder dhe kënaqësi e veçantë për ne që ekipi ynë me përvojë i gjinekologëve, obstetërve, pediatërve, anesteziologëve dhe infermiereve neonatale u kujdesën për 6 foshnja sot. Gëzimi lind vërtetë në Qendrën tonë për nënën dhe foshnjën.

I urojmë të gjitha foshnjave një fëmijëri të lumtur